pb moto neuve mondial hipster 125

bonjour a tous
heureux propretaire d'une mondial hipster 125 depuis le 18 juillet 2017, ma joie fut de courte duree.
exactement 15 kilometres.....23 km au compteur et puis plus rien;impossible de redemarer le bel engin.
retour au garage le lendemain ou je l'ai acheter et depuis rien.le garagiste me dit chercher la panne et ne pas trouver...malgre plusieurs relance pour qu'il me la remplace, rien ..il dit toujours chercher la panne.
j'ai donc besoin d'aide pour savoir quels sont mes recours possible 
merci d'avance
laurent

Tu devrais lui envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception .tu lui rappellerai qu' il a une obligation de résultat et que ta bécane doit fonctionner ' qu'importe les problèmes qu'il peut évoquer . Tu peux le menacer de le mettre à la répression des fraudes ( DGCCRF )et de porter l affaire en justice . Depeche toi ne te laisse pas mener en bateau le temps travaille pour lui .

salut laurent b 44


- si tu as 2 min tu voudras bien passer par la rubrique présentation

Alain

Si tu as bien acheté ta moto neuve, tu as deux ans de garantie, par contre  sous le statut "occasion" tu as 3 mois de garantie...

Donc ne traînes pas, et informe verbalement ce garagiste que tu vas t'énerver, puis en suite la lettre recommandée et dans le cas échéant le tribunal.

En plus de la garantie légale, tu as aussi la possibilité de faire annuler la vente pour vice caché après qu'un expert ai expertisé la moto sur ta demande et aura constaté selon les termes de la loi ,que "la panne rende le produit impropre à l'usage auquel on le destine et existe à la date d'acquisition".

Bref, 15 KM et 1 mois d'immobilisation, la plaisanterie a assez durée, menace verbalement dans un premier temps, et par lettre recommandé AR si il ne réagit pas dans les 48 heures, ce concessionnaire.

Qu'il se débrouille pour te la rendre en ordre de marche, te fournisse une autre similaire, ou accepte à l'amiable l'annulation de la vente ou sinon c'est la justice qui l'obligera à le faire !

C'est sûrement pas grand chose.
Nous sommes au mois d'août, pas mal de monde en vacances.

Retourne voir le concessionnaire, fais lui part de ton impatience, fais en sorte d'obtenir un délai raisonnable.

En rentrant chez toi tu lui fais le fameux recommandé pour confirmer le délai de réparation, au delà duquel tu demandes la résiliation de la vente.

+1 avec les copains,

pas normal du tout sur une moto neuve... l'échange, réparation ou indemnisation doit intervenir au plus vite....  il faut lui mettre la pression ! 

perso je rajouterai un recommandé au siège du distributeur (la DIP), histoire de meler un maximum de gens



ps: pense a te présenter comme il est de coutume

Ah ben acheter neuf pour être emmerder de la sorte c'est pas top ;montre les crocs ne te laisse pas enfumer ,ecoute les conseils des amis ici !!

plus un la plaisanterie a assez durer. et meme te faire dedommagé avec une astreinte journaliere
a titre perso je serais meme un tantinet 

Je me souviens d'avoir vu une tof sur ce forum ,c'est chinois avec moteur Piaggio ...ah ben ça c'est du bon moteur ....sinon c'est distribué par qui en EU

BALDO a écrit:

perso je rajouterai un recommandé au siège du distributeur (la DIP), histoire de meler un maximum de gens

Calypso 14 a écrit:Je me souviens d'avoir vu une tof sur ce forum ,c'est chinois avec moteur Piaggio ...ah ben ça c'est du bon moteur ....sinon c'est distribué par qui en EU

DIP.

Je pense que le moteur n'a pas de problème et que le problème va être vite réglé quand le concessionnaire mettra la moto sur la table d'opération !

apparemment ça fait déjà plus d'un mois que la plaisanterie dure..... plaisanterie à 4200€ ....  en attendant, si le Monsieur comptait sur cette moto pour aller bosser par exemple, il se retrouve dans la me***..... ou s'il comptait en profiter pendant ses vacances, il l'a dans l'os.... ça ne donne vraiment pas envi d'acheter cette marque !

BALDO a écrit:apparemment ça fait déjà plus d'un mois que la plaisanterie dure..... plaisanterie à 4200€ ....  en attendant, si le Monsieur comptait sur cette moto pour aller bosser par exemple, il se retrouve dans la me***..... ou s'il comptait en profiter pendant ses vacances, il l'a dans l'os.... ça ne donne vraiment pas envi d'acheter cette marque !

Dans le petit courrier à DIP, c'est sur ce point la qu'il faut jouer !

Ne pas être trop menaçant, leur demander de tenter de résoudre le problème rapidement,  mais trouver à glisser une phrase du style "je préfererais pouvoir profiter de mon achat le plus vite possible et prendre du plaisir avec cette jolie 125, plutôt que de me morfondre dans les prochains jours à la maison et passer mes journées à m'ennuyer sur Internet à inonder  sur tous les forums spécialisés moto,et les forums de défense des consommateurs ma mauvaise aventure avec la marque Mondial"

Généralement, ça !!!! ils n'aiment pas trop !!! et bougent !

salut les amis

- une panne sur une moto neuve peut arriver, c'est pour ça qu'il existe une garantie, en revanche le comportement du concess est particulièrement inacceptable
- notre ami n'a pas l'air trop préoccupé, 1 seul message et pas de visite depuis...

  à la r'voyure
alain

Oui pas gentil de commencer et puis partir

  peut etre encore un commercial de chez Magpower

salut les amis

- encore      pas tous les jours quand même !

   à la r'voyure
alain

ils sont revenus par la fenetre ?

pat33 a écrit:ils sont revenus par la fenetre ?

Ben y vont avoir fort à faire... Un nouveau membre vient d'ouvrir son post suite à une autre Hipster en rade... Mais lui il ne va pas laisser courrir...

Pas vu mais ça donne pas envie d'acheter

Calypso 14 a écrit:Pas vu mais ça donnée envie d'acheter ......

Ne pas non plus faire trop hâtivement de quelques cas une généralité.

Chez tous les constructeurs, y compris les plus réputés, ça peut arriver des "défauts de jeunesse", une mauvaise série, ou tomber sur "le mauvais numéro".

En écrivant ce post, j'ai une pensée émue pour mon voisin, qui ,il y a quelques années, avait décidé de faire un effort financier pour s'acheter enfin une "berline fiable et sure !!!!" , une voiture avec laquelle il ne serait pas embêté, une "valeur sure", la qualité allemande tant réputée!!! :  une Audi A4.

Il l'a refourgué écœuré !!! après avoir explosé son 3eme moteur en 40 000 KM !!! , et durant les 2 ans qu'il l'a possédé, elle a passée 3 fois plus de temps chez le concessionnaire en réparation que sur la route !!!

La faute à pas de chance, le "mauvais numéro", la  voiture poissarde !!!

bonjour a tous
et merci pour les nombreuses reponses, je n'ai pas abandonné le forum mais les semaines sont plutot bien remplies...

pour info le "garagiste" renvoie ma belle moto pour une expertise chez dip l'importateur francais...et moi je suis toujours sans moto  
je viens de lui envoyer un recommandé avec AR en lui demandant soit l'echange de la moto ou le remboursement
et le service juridique de mon assurance va prendre le relais, j'ai aussi laisser un mail sur le site de DIP toujours sans reponse...
tres decu car j'ai acheter cette moto pour me ballader cet ete sur la cote....le bon coté c'est que je continu a faire du velo et reste en pleine forme et de bonne humeur!
a 53 ans je me retrouve comme un enfant auquel on vient de retirer son jouet sous le sapin mais je me suis promis de rester zen!
merci encore pour le soutien et je vous tiens evidement au courant de la suite
Laurent

salut laurent b 44

- si tu veux bien passer par la rubrique "présentation" merci !
- bon courage pour la suite...

Alain